Билайн - Наглость компании

Ошибочно перевел деньги на чужой номер, 4000 рублей. Написал заявление о переводе данной суммы с ошибочного номера на мой, сотрудник Билайна сообщил, что в течении 3 дней все исправят. Прошел месяц, денег не поступило. Несколько раз пытался дозвониться- все бесполезно. Приехал опятьв офис, а там мне сообщили что мое заявление утеряно. Соответственно за месяц деньги ушли, т.к. сотрудники их не зарезервировали. Я написал претензию на сотрудников, так как это их вина. Сегодня мне пришло смс, что мой счет пополнен на 300 рублей, в благодарность за сотрудничество. Билайн, это что за издевательство??? Кто вернет мне мои 4000??? Я буду подавать на вас в органы власти и найду управу. Моему возмущению нет предела, эта просто наглость со стороны Билайн!!!