Билайн - Мошенники

С этой компанией у меня связаны 3 жалобы:
1-я: При смене тарифного плана не сохранились некоторые дополнительно подключаемые опции (бесплатные звонки на телефоны сети Билайн при некоторой абонентской плате).
Надо отметить, сама смена тарифного плана произошла как бы "случайно" - при прослушивании бесплатной информации о тарифе нужно было вовремя завершить разговор чтобы не стать участником смены тарифа. При звонке оператору по поводу отключения дополнительных услуг было услышано следующее: "1. при перемене тарифного плана некоторые доп.услуги ИНОГДА могут не сохраняться (т.е. лотерея прям!)
2. у вас услуга бесплатных звонков не подключена (!НО ЗА НЕЕ СПИСЫВАЮТСЯ СРЕДСТВА в установленном размере)". После обозначения мной всех их проблем в связи со списанием средств за неустановленную услугу (и как следствие, наверняка неуплата за это налогов), мне быстро все вернули.

2-я: С телефонного счета моей бабушки были списаны денежные средства в огромном количестве.
При звонке в абонентскую службу жизнерадостный голос операторши сообщил мне, что денежные средства списывались за звонки на номер 0697. Немногим ранее это был номер для проверки баланса в интерактивном режиме, а это теперь (!) номер для доступа к эроконтенту. Что тут от счей взять..?!

3-я: Немногим ранее специально звонил в абонентскую службу и отключал ВСЕ возможные платные услуги, а также саму возможность их подключения впредь т.к. не планировал долгое время пользоваться телефонной связью от компании билайн.
Сегодня с утра снова включил телефон... Однако к вечеру обнаружилось, что со счета были списания денежных средств.
При звонке в абонентскую службу выяснилось, что у меня СНОВА были автоматически подключены отключенные услуги.

Что за компания такая? С понедельника получит от меня "письмо счастья"