Билайн - Качество обслуживания

Прошу привлечь к дисциплинарной ответственности специалиста офиса билайн Ткаченко Игоря Петровича, работника офиса: 1 тверская-Ямская, д.2, стр. 1, подъезд 4. Данный работник непрофессионально обслуживает клиентов. Затягивает время обслуживания до 3-4 часов для того, чтобы внести в договор несуществующие услуги. В результате у клиентов снимаются необоснованно денежные средства, а связь не работает. Так же данный работник не представляет копию договора клиентам, неоднократно меняет сим-карты и просит клиентов подписать заявление о яко-бы их согласии на замену сим-карт. Понятно, что это делается умышленно для очередного мошенничества.
Так 1 июля 2017 года при посещении офиса я затратил более 2 часов на оформление услуги мобильный билет билайн. В результате эта услуга до сих пор не работает, а денежные средства куда-то пропали.
Кроме того предложенный номер телефона (906)014-76-69 указан от руки на бумажке, а в чеке указан совершенно другой номе:(606)014-76-69. Для чего это сделано? Для мохиннаций и обмана клиентов.
В результате мне приходиться отказываться от услуг билайна и использовать более надежных операторов.