Билайн - Испорченный модем

11.05.2010 года я купила беспроводной модем "Билайн". Срок гарантии продавец сказал 12 месяцев. Установила его, как написано в инструкции. 12.05.2010 г. я зашла в интернет и через несколько минут (5-15 мин.), он автоматически отключается. В этом же месяце я позвонила в службу Билайн, где они увидели проблему что меня постоянно "выкидывает" из интернета. предложили поменять настройки. На этом наше общение прекратилось. Я поменяла настройки, но проблема осталась, только увеличилось время прибывания в интернете на 20 мин. Балан в течении 6 месяцев я пополняла, но не регулярно. Так как не находила в этом смысла. Еще предложили установить модем на другом компьютере. Проблема не изменилась. В январе 2011 года я опять пополнила баланс. 01.02.2011 года позвонила оператору 8-800-700-8000, где мне предложили отдать модем, где он был приобретен. Приехав в салон меня отправили, в центр поддержки Билай, где меня опять отправили в отдел где я купила этот модем. Забрать модем они отказались указав что модем - это "аксессуар", а на аксессуры гарантия 6 месяцев. В отделе по продажам я написала жалобу от 01.02.2010г. на данный модем.