Беталинк - Откровенное хамство и развод на деньги
28-го декабря 2007 года брат купил мне в подарок в салоне Беталинк мультимедийный плеер Сони. Вручить подарок он смог только вчера (9.01.08), но мне уже успели подарить ещё один, в результате я решил один сдать обратно в салон Беталинк.
Мало того, что на сайте нет толковой информации о работе сервисных центров и пунктах возврата, так ещё и сервисный центр Беталинк НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ! в течение нескольких часов! Потеряв надежду дозвониться, решил поехать в с.ц. Беталинк и уже очно решить вопрос.
Мало того что очередь и работает только 3 окна из 6... так ещё не работает аппарат с кофе и не снимают трубку по указанному телефону на сайте телефону сервисного центра...
Когда наконец дошла очередь до меня и я предложил обменять АБСОЛЮТНО НОВЫЙ плеер на мобильный телефон с ДОПЛАТОЙ, мне сказали мол "вот есть закон, них
на мы вам менять не будем". Самое интересное, что рядом со мной стояли люди, с другими проблемами (в частности с явно бракованным товаром) и им сотрудники Беталинк отвечали подобными речами да ещё и хамским образом или же вообще игнорировали!
Сервисный центр Беталинк абсолютно не заинтересован работать и делают всё для того, чтобы клиент отвалил со своей проблемой и не задавал им вопросов. Такое ощущение, что Беталинк намеренно продает бракованный товар, а потом пользуется либо законом (невозврат сложной электронной техники), либо прикрывается отмазкой сервисного центра Беталинк, содержащей фразы типа "аппарат полностью исправен", хотя это СОВЕРШЕННО НЕ ТАК.
Убивает ещё тот факт, что в зале присутствует их юрист, который всех отсылает к подаче заявления на разъяснение причин отказа (!!!), а не на заявление на возврат денег или обмен товара.
Хочу предостеречь читателей и желающих приобрести бытовую технику и подобное в салонах Беталинк от ошибочного поступка. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО! Лучше купите в Евро*ети - будет чуть дороже, но зато возврат и обмен товара при наличии чеков и должном внешнем виде делается без проблем в двухнедельный срок (во всяком случае у меня подобных проблем при возврате телефона не возникло).