Белмаркет - Обслуживание

Во вторник, 06 октября 2015 года в 9.00 зашла в магазин «Белмаркет» по адресу пр.Партизанский 147а. В отделе «овощи-фрукты» я ждала продавца, чтобы взвесить необходимый товар, 4-5 мин. (весы НЕ самообслуживания! ). Затем, взяв необходимый товар, я стала в очереди в кассу. Из 6 касс работала только одна(! ), в очереди было около 20 человек, что заняло всю длину магазина вдоль холодильников. На мой вопрос, когда откроется еще хотя бы одна касса, продавец, раскладывающая товар, ответила, что в 11.00! На просьбу позвать администратора, для помощи кассиру, девушки в мясном отделе ответили: «продавцы придут в 11.00, администратора у нас нет, а директор сидит дальше, можете сами пройти в служебное помещение». (Извините, искать администрацию по служебным помещениям не в моей компетенции, да и временем я не располагала) Я все-таки выстояла всю очередь в ЕДИНСТВЕННУЮ работающую кассу и в 9.23 совершила покупку. На это ушло еще 13-15мин. Спасибо девушке-кассиру, которая была приветлива, спокойна и дружелюбна, за работу в хорошем темпе (благодаря этому на все ушло не так много времени). Хотя фамилии директора она не знала!
Уважаемая администрация, во главе с директором Натальей Владимировной, прошу выделить в магазин администратора или человека, заменяющего его, для решения всех возникающих спорных ситуаций и для замены продавцов, если их не хватает! (Эта ситуация повторяется в данном магазине регулярно.) Так же прошу проинформировать весь персонал магазина о такой необходимой информации, как Ф.И.О. директора. СПАСИБО.