Белый Дом - Брак

Здравствуйте. 30.10.2017 года в магазине Белый дом по адресу: г. Калуга, ул. Грабцевское шоссе, 22, был куплен брус. На складе № 4 при грузчиках, распилил брус пополам 30*20, в 40 см от пропила брус развалился по диагонале на одной половинке. Работники сказали, что менять бракованный брус они не , т.к брус я распилил. Когда я сказал, что буду жаловаться, мне ответили - жалуйтесь.