Avito - Не вернули деньги за заблокированное объявление

Решила разместить объявление на сайте Авито и оплатила его, сумма 300₽, объявление несколько часов было на модерации, а потом оказалось что заблокировали мой профиль, получается деньги за объявление они взяли, при этом не разместив его. Возвращать отказались, как и разблокировать мой профиль.