Аптечная сеть "Максавит" - Оприходование товара данной аптекой от поставщика

На постоянной основе заказываю у поставщика еаптека товар. Раньше все устраивало, сейчас в аптеке взяли моду не принимать сразу товар, но при этом в приложении указывается определенное время доставки, зачем тогда указывать его, если вовремя не оприходуют товар? А если что-то срочное из препаратов заказываю …? Данные заказы должны приниматься в первую очередь. Говорю как специалист в данной сфере