Анекс Тур - Ужасная контора

Я тоже брал путевку у этой долбанной конторы, только путешествие в Европу. Долго выбирали, выбрали тур с одним ночным переездом. и страны нас устроили, заплатили деньги за 3 недели. 2 недели делали Шенген, все в общем казалось нормально, как всегда у других контор.
За 3 дня до отъезда решил позвонить, уточнить Оказалось, что тур по непонятным причинам отменили, и взамен мы должны ехать по другим странам и с двумя ночными переездами. Зато по их словам дешевле, и разницу они возместят. Как будто мы искали себе тур подешевле, а не как нам нравится. Отказываться было бесмысленно, так как на другую путевку ушло бы еще 2-3 недели.
Поехали в Москву на вокзале нас должны были встречать у вагона представители фирмы за час до отправки. В итоге никто с табличкой фирмы не встречал, на звонки фирма не отвечала, чебоксарская фирма тоже. Я наверно раза 3 обежал весь вокзал, проклиная эту фирму. Причем никто из присутствующих на вокзале туроператоров в глаза не слышал о ней. За 2-3 минуты до отправки, мы спросили у стоявшей рядом с нами какой-то тетки, а вы не видели такую-то фирму. а она говорит: это я!. Типа че вы опаздываете. Я ее чуть не убил, там же на перроне.
В итоге мы доехали до Беллоруссии, потом встретила там нас местный гид, и таких проблем вроде не возникало, до последнего дня, пока наш гид не потеряла наши паспорта. При чем она нас уверяла. что вернула все. В итоге оказалось, что она их куда то положила в автобусе. Еле нашли.
А еще эта Лилия и Анна Арсентьева хотели навариться на жд билетах, типа подорожание и на 10$ дороже взяли. Я решил проверить, позвонил в Москву узнал, настоящую цен, передал им. Они с невозмутимым видом - типа, а мы думали, что подорожало, вернули деньги.
Примерно в это же время на неделю раньше моя тетя, тоже взяла путевку в этой фирме в Европу, когда она приехала на вокзал, там ей сказали, что тур отменили и она поедет в Италию. При чем разницу ей не вернули, ей правда понравилось. так как она вобще за границу не ездила.