Анекс Тур - Нет ответственности

Купили путёвку в 21 января 2020 года в Турцию в Oludeniz Resort By Z Hotels, на семь ночей с вылетом из Нижнего Новгорода с 23 сентября по 30 сентября ( номер заявки 7280948) цена путевки вышла 85300. На тот момент был выбор вылета из Москвы и из Н. Новгорода, по ценовому диапазону также была разница, из Москвы было дешевле, около 15 -20 тыс. рублей, но для удобства было принято решение ехать из Н. Новгорода. В связи со сложившейся ситуацией распространения инфекции аэропорт в Н.Новгороде закрыт и компания Anextour поменяла нам вылет, сделав его из Москвы, денежные средства нам не возместили. Мы были вынуждены добираться за свой счёт, а также разницу тура никто не компенсировал. У коллег были другие тур операторы, которые либо возмещали разницу в денежном эквиваленте, либо был дополнительно вылет из Нижнего Новгорода!
Туроператор после письменного обращения ответил обращаться в турагентство, а турагентство ответило,чтобы мы обращались к туроператору.