Анекс Тур - Грязно и противно

19

Блин, обидно, просто слов нет. Хоть пожалуюсь.
Поехали в июле в Египет, в Шарм. С туроператором «Анекс Тур» (Anex Tour). Ох, как же мы всю поездку склоняли это название! И анус-тур было одно из самых доброжелательных. Это же просто кидалово!
Вместо заказанного отеля нас привезли в какую-то дыру Sheraton (Быть может, не такая уж и дыра, но так как из-за задержки рейса и встречающего автобуса, мы приехали туда в полпервого ночи, впечатление было именно такое). Когда вошли в номер (мы с маленьким ребенком) мы просто охнели. Это же не номер – это кладовка! В таких старые швабры хранят. Крохотулечная, темная, грязная. И окно выходит на пожарную лестницу! Да я в пгт такого не видала сто лет. С одной (!!!) кроватью! Кондиционер периодически оживлялся и гнал горячий воздух. И это заказанные нами 5*?!
Мы к гиду (Амир). Тот удивился (почти натурально) и горестно сообщил, что номеров нет. Мы звонить в анекс, там: «Ничего сделать не можем, ждите утра, может, освободятся номера».

Даже не хочу рассказывать, чего нам стоило добиться приличного номера – тошнить начинает. Только через трое суток мы оказались в другой гостинице, в хорошем номере.

Заметьте, никто разницу в цене за проживание в кладовке нам не компенсировал. Даже не извинился!! Все понимаю, человеческий фактор и прочая, но совесть есть у людей?

Подлюка Амир со своими экскурсиями просто задолбал. Учитывая, что у уличных операторов было в два раза дешевле, чем у него, он еще и отказывался рассказать, что же входит в экскурсию, сколько длится и пр. «Выбирайте, потом расскажу».
В анекс, анус этот проклятый звонили чаще, чем родным маме и папе в квартал! А нам только грубили в ответ.
Тошно, товарищи. Грязно и противно.

Комментарии

11.10.2011 Стас

верю... все правда про АНЕКС ТУР... и подходит под все страны

1 .01. 12 г я полностью согласен кидалово ужас сейчас пишу с тайланда не ездите с анексом испортита отпуск

Ну оправдывать Анекс не буду, скажу только что мой отдых, а их было два с этим ТО, прошли отлично. Экскурсии я еще на берегу, то есть в России выбрал и заплатил. На овербукинг не попал, поэтому проживал в номере, который мне и был обещан. И еще про экскурсии, уличное агентство может подсунуть гида, который по-русски ни в зуб ногой. Так что если выбираете "улицу" сначала с этим самым гидом и поговорите. У меня друзья один раз так прокололись.

Нам с Анекс туром везло, и номера те и гиды-люди добрые. Не знаю от чего такие проколы бывают, но бывают. И не только у Анекса, у всех. Но к счастью, такие случаи единичны, и тут же попадают в Сеть. Я же про Анекс ничего плохого сказать не могу. Сервис хороший.

да часто сами отели косяка дают и тур-оператор ничего сделать не может. А про кладовку это вы скорее всего загнули, не верится совсем. Да и экскурсии гид естественно вам предлагать будет и может даже навязчиво - работа у него у него такая. Ваше дело брать их или нет. Или вам так сильно хотелось именно с ним на экскурсию сходить, что вы недовольны?

Да че то гон какой-то. У меня три поездки и все норм, а тут прям не везло чуваку до последнего. Покайся, грешный))

19.02.2015 Olga S

летели в Хургаду 8.02.-17.02.2014. отель Amwaj BLue Beach resort and SPA Abu Soma. встретили в аеропорту, благополучно довезли нас до отеля.На следующее утро была назначена встреча с гидом от Анекс тур по имени Хани.Такого ужаса я еще не переживала при общении с арабами!!!Хам редчайший! Сказал, что если мы сию минутно не купим какую-то из экскурсий, то он не включит нас в список на трансфер обратно в аеропорт!!! Общался на повышенный тонах, сказал что российские и украинские туристы просто ужасны в плане долгих раздумий над турами!!!Мы попросили дать нам подумать над выбором экскурсии, на что возмущенным голосом услышали от него много нехорошего!!! В таком шоке я еще никогда не была! Только лишь из-за этого инцендента в этот отель больше не вернусь!!! Анекс должен уделить больше внимания подбору своего персонала и общению с клиентами!

16.04.2015 cat9614

АнексТур Это самый худшей туроператор с которым мне только доводилось иметь дело!он не выполнил мои требование которые были мною выставлены, что бы мой отдых был комфортный, грубо говоря меня обманули, меня уверили что все будет именно так как я хочу, в итоге у меня испорченные нервы и отдых!..

24.06.2015 Lana78s

Сегодня тоже получила шок! Решила отказаться от оплаченной экскурсии! Что тут началось! Гид которому платили (турокАслан)вообще слинял! Когда оплачивали уточнили разные форс-мажоры,даже погоду, ведь собрались в аквапарк, а в тот день был дождь!!! Сказал без проблем, подойдете если что за день и я верну деньги!Только болезнь и приезд скорой может вернуть вам деньги, сказала гид( русская). Это очень помороженная дама Ольга Коржикова даже не захотела разговаривать. А я пыталась объяснить , что договор был другой и выясняйте с ним все сами! Диалога не было, он им и не нужен! Полное пренебрежение! Ненавижу таких отморозков! Пользуются что ты в чужой стране, не знаешь языка и не сможешь доказать их вину! Про номер я вообще молчу, но договорились что ребенку поменяют кресло-кровать, спать не возможно, одни бугры!! Сегодня 5 день отдыха и никто НИЧЕГО!!!! Еще не уехали, а уже хочется забыть Sueno Side! Кстати, такую грязь в отеле, лифтах, ресторане я ещё нигде в отелях не встречала, а это 5*!!!

За день до вылета на информационных стендах должны были разместить информацию о вылете в Москву, мы целый день и ночь ходили и смотрели информацию, но АнексТур так и не разместил информацию, пришлось звонить с мобильного телефона уточнять информацию, при этом он сказал, что вылет переносится с 9.10 утра в 18.35 вечера. На следующий день в 12.00 дня нас выселили из отеля, в районе 14.00 дня к нам подходит другой куратор и говорит, что вылет переносится на 20.45 вечера, мы просто ошалели, сидели с вещами 5 часов 30 минут, при этом автобус к назначенному времени не приехал, сославшись на то, что у них сломался автобус. Плохая работа куратора в Турции Василия, человек халатно относится к своим обязанностям, не отвечает на звонки туристов, не доводит информацию о выезде и переносе сроков рейсов. Неудовлетоворительная работа туроператора АнексТура.

Я с мужем сейчас нахожусь в Паттайе.Анекс тур на кинул.Отпуск испорчен.Денег нет.Заплатили последние своиэ, чтобы на улице не
остаться.Мы из Иркутска.Здесь много туристов из разных городов которых кинул Анекс.

Анекс предлагает хороший отель.вы оплачиваете.а вас привозят в холупы.там нет воды.помойка.стены и мебель все старое.в номере воняет гнилью и т.д.Анекса гид говорит не нравится идите жить на улицу.Мы просидели на улице двое суток.

пришлось отдавать последние деньги и оплатить другой отель.где хотя бы можно поспать.У нас не осталось денег.отпуск испорчен.я не знаю что мы будем кушать эти 10оставшихся дней.Собирайте чеки.подавайте в суд.Анекс это кидалово.

отель евростар.15 человек от анекса.всех кинули.берем данные для суда.

мы из иркутска.здесь туристы из разных городов.которых кунул Анекс.

горячая линия Анекса не отвечает.им глубоко пофиг на туристов.

30.01.2016 Юлия

Хотим выразить возмущение отельным гидом Анекс Тур, а именно Юлией Лях (отель Ambassador). Эта особа предоставляя нам тур в Камбоджу, не осведомила, что граждане Украины покупают визы при переходе границы за свой счёт (120$ с человека). И как оказалось мы такие не одни. Все граждане не являющиеся гражданами России, должны за свой щёт приобретать эти визы. И это не входит в стоимость тура, но отельные гиды об этом умалчивают!!! Об этом мы узнали перед самым выездом экскурсии. Нам пришлось потратили все резервные денежные средства на визы в Камбоджу и обратно в Таиланд.
Когда стал вопрос о возмещении денежных средств потраченных на визы, она предложила забрать свой отельный депозит. Мы возмущены!

нас тоже кинул анекс.мы сейчас в паттайе без денег.ночевали на улице ночь.по прилетубудем писать.ростуризм.ромпотребнадзор и в прокуратуру.сохраняйте чеки люди.кидалово.

мы тоже ехали в отель.а остались на улице.гид трубку не берет.девушка которая с нами была в автобусе убежала тварь такая.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !