21vek. by - Коляска

28 февраля 2017 года, мы с мужем обнаружили заводской дефект в коляске 2 в 1 (camarelo figaro) купленной в 2016 году в августе за 670 рублей, мы обнаружили дефект на каркасе ( раме) из-за чего колесо приподнималось на неровном асфальте, которого у нас в стране предостаточно! Мы обратились в службу 21 век так у нас есть гарантия и чек! Приехали 28 февраля забрали коляску всю полностью вместе с прогулочной и с люлькой с чеком и гарантией, числа 3 марта 2017 года мы связались с операторами 21 века, они сказали, что в течении 3х недель нам поменяют каркас ( раму) я была возмущена, а как мне гулять с ребенком? Ведь ребенок у меня еще не сидит, значит мне гулять на руках с ребенком по улице? Я позвонила оператору в 21 век и попросила, что бы на время нам вернули нашу коляску, ведь какая разница будет она стоять где-то там на складе? Или я буду с ребенком гулять полноценно? На что девушка ответила, что у них сейчас на подмене только прогулочные коляски и что они согласны нам привезти нашу! И вот 7 марта звонит оператор говорит , что коляску ждите с 11:00 до 14:00 8 марта! Стоп 8е марта? Это праздник как так? Ну хорошо сказала я ей!)И вот 8е марта и та дам 15:00 коляски нет) Мы звоним в службу 21 век с вопросам где наша коляска ? Нам отвечают мы не знаем, после долгих объяснений разным оператором все- таки привозят) угадайте что?)))))) Раму! Привезли одну раму! Мы спросили а где остальная часть? Люлька и прогулочная? Нам ответили " мы курьеры мы не знаем"! Звоним обратно в 21 век нам оператор отвечает, что привезут все остальное с 19:00 до 22:00 НАПОМИНАЮ У МЕНЯ РЕБЕНОК 6и МЕСЯЦЕВ , хорошо ответили мы везите ! Привезли? Да привезли, прогулочную!) Привезли прогулочную коляску! А где люлька?
Ужасная организация! Мы так это не оставим!
я помню еще намучилась когда была на 8м месяце беременности ,заказала у них же коляску а они привезли другой цвет! Куда вы вообще смотрите?
АХ ДА КСТАТИ С 8м МАРТА!