03.04.2023 года пришёл в магазин 12 месяцев обменять обойный клей так как плохого качества, не приняли из-за того что коробка деформировалась! Как я должен был ее нести? Все запечатана, продавец Карлыгаш Серикбаевна не приняла товар
Здравствуйте!
Согласно п. 2 ст. 30 Закона РК о защиты прав потребителей, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец (изготовитель) обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки (экспертизы) качества товара продавцом (изготовителем) – в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
В случае отказа в удовлетворении Вашего требования или не предоставлении ответа в течение 10 календарных дней, Вы вправе обратиться за помощью в Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Астана, по адресу: ул. Петрова, дом 5, н.п. 3
В случае если у Вас остались вопросы, оставьте заявку на нашем сайте https://sapa-sauda.kz/ или напишите нам на WhatsApp 8-707-273-00-00, мы Вас проконсультируем.
С уважением, команда проекта @sapa_sauda.kz
Если вы купили товар в г. Павлодар, вы вправе обратиться за помощью в Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Павлодар, по адресу: ул. Академика Сатпаева, стр. 136.
С уважением, команда проекта @sapa_sauda.kz
|