12 месяцев - Отвратительное обслуживание в магазине

Зашел сегодня в "12 месяцев" на м. Тульская. Магазин с претензией на "первоклассность", но весьма посредственной реализацией. Работает круглосуточно, выставляет некоторые европейские товары, принимает кредитки. Соответственно цены раза в 1.5 выше среднемосковских. В целом - могло бы быть весьма достойное место... но хозяевам, похоже, плевать на свой магазин. Судите сами:

1. Ассортимент весьма убог: куча каких-то левых товаров, которые никто не покупает, и крайне скудный и дешевый ассортимент действительно стоящих вещей. К примеру, огромная полка с чаем забита тоннами дешевого отстоя - чувствуешь себя пришедшим в Ашан, а не в дорогой магазин. Нахна ставить столько одинакового дешевого чая и не выставлять практически НИ ОДНОЙ достойной марки - я не знаю. Все, на что сподобились владельцы - так это выставить несколько "подарочных" чаевых наборов от неизвестных мне контор. Вменяемой середины, которую и ожидаешь от хорошего универсама, нет: налицо не то "копеечка" с вдвое раздутыми ценами, не то какой-то странный "подарочный" ларек

2. Сервис откровенно хамский - я такого не встречал даже в дискаунтерах, где торговый зал разваливается, и экономят на всем. Прихожу на кассу, кладу купленные вещи - кассир молча пробивает их, и показывает на сумму. Даю ей кредитку, сам тянусь к пакету - сложить в него покупки... и едва не получаю по рукам. "Пакет платный" - цедит кассирша. Я в легком охнении прошу её посчитать его стоимость, и с меня берут рубль наличкой, после чего начинают считать следующего клиента, *придерживая его покупки рукой*. Чуваки, - если я пришел в такой магазин, то мне не жалко этого рубля! На мой взгляд для дорогого магазина с накруткой более 30%, платный пакет типа "майка" - это нонсенс, но хозяин барин. Но, блин, почему даже в "Копейке" мне внятно предлагают этот пакет купить, а не ждут, что я сам этого попрошу? Это типа такое развлечение - молчать, а затем "опускать" клиентов, которые не ожидают что лежащая на кассе прямо рядом с оплаченными покупками пачка пакетов является платной? И какого черта магазин относится к своим покупателям как к потенциальным ворам? Нет способностей организовать борьбу с настоящими ворами, не трогая нормальных клиентов? Чего уж говорить про банальное "спасибо за покупку" - здесь Вы его не дождетесь. Это худшее, что я видел за последние 10 лет за вычетом разве что совковых теток в аэропорту страны победившего социализма - Венесуэлы.

В итоге - претензии на первоклассность есть, а впечатления от посещения хуже, чем в распоследнем дискаунтере. Когда я прихожу в дорогой магазин - я плачу немалые деньги за хороший сервис, и ассортимент, а здесь же я по сути переплатил только за то, чтобы меня сотрудник компании оскорбили. Мне искренне жаль людей, для которых "12 месяцев на Тульской" - это ближайшая торговая точка, практически не имеющая поблизости хорошей альтернативы.