ЖЭС - Проблемы с отоплением

5 день не можем добиться от ЖЭСа что бы включили отопление. Подключено только пол дома, а вторая половина дама мерзнет. Неоднократно звонили в диспетчерскую и приходили лично. Ничего не делается. На вопрос кто будет оплачивать услугу, которая не оказана, ответа не дают, так как дом считается подключенным с 1 октября, а сегодня уже 6 число, а пол дома не топят. К кому обращаться?