Желдорэкспедиция - Обслуживание не на высоте

Являясь постоянным клиентом компании ЖелДорЭкспедиция я как всегда прибыл что бы получить груз, прибывший на мое имя. Девушкам операторам я знаком, так как не первый раз и не первый год я получаю грузы, для получения груза я предъявил водительское удостоверение, на что мне было отвечено, что нужен паспорт, я сказал что паспорта нет, но есть печать(так как я являюсь ИП), мне ответили "пишите на себя доверенность, и укажите паспортные данные" после чего нужно все равно предъявить паспорт. Я спросил нет ли у них моих паспортных данных, т.к. я получаю груз не первый раз. мне ответили что все отправляют в Пензу, я спросил по компьютеру посмотреть нельзя или найти другим способом, на что было отвечено "сейчас в Пензу сбегаю" осталось только заказать платную доставку по городу, водитель как всегда привез груз, и паспорт как всегда не понадобился. (Достаточно было только печати и подписи) остался неприятный осадок, после чего решил больше не пользоваться услугами этой компании