Жалоба - Работа банка

В мае этого года мне оформили кредит в Связном, на покупку, кредит дали в банке"Рениссанс Капитал" в июне я хотела погасить кредит полностью, в чем мне было отказано, сотрудники банка сослались на то, что должно пройти три месяца прежде чем мне погасят кредит!!!но когда я оформляла его меня уверили в том, что погасить я его могу сразу же в первый платеж!!!я звонила в банк трижды и разговаривали со мной в грубой форме, отказавшись дать телефон вышестоящего начальника и бросив трубку...в третий раз девушка мне сказала, что я должна приехать в банк и написать заявление на досрочное погашение кредита и предоставить паспортные данные...я проживаю в Московской области и специально ехать, что бы написать заявление...я не понимаю почему все так просто когда ты берешь кредит, тебе рассказывают как это хорошо и когда ты хочешь рассчитаться возникают какие-то проблемы?????
у меня нет больше желания брать кредит в таком банке...