Зарплатная карта - Баланс карты в минусе

На телефон пришла смс, ваш баланс -41500, был просрочен кредит в Сбербанке, но мы платила ежемесячно приставу.Карта зарплатная, уже 3 месяца не могу ее снять, баланс уже -20000.Были у пристава, она сказала принесете справку о зарплате и карту разблокируем, будем снимать по 50% от зарплаты, я принес, но снова сняли все деньги.Разве можно оставлять человека без средств вообще?И ставить карту в отрицательный баланс?Самовольно, без предупреждения, подскажите пожалуйста!!!