Зарплатная карта - Немогу получить карту

Немогу получить зарплатную карту, в Киеве не успел получить карту позвонил на горячую линию попросил перевести карту на Лисичанск карта пришла а договор не переслали и теперь вобще немогу получить карту Лисичанск послал запрос на Киев уже 3й день ни ответа ни привета как у нас нет электронной почты чтобы переслать документы.