ЗАО Банк Русский Стандарт - Некомпетентные сотрудники

При обращении в отделение Банка, по адресу Екатеринбург, ул.Карла Либкнехта 16, сотрудники отказались помочь в решении проблемы. Руководитель отделения, госпожа Умарова А.В.на все вопросы отвечала 2-3 заученные фразы, суть которых - * У меня нет таких полномочий*, *Напишите заявление и ждите ответ*, * Оплатите свой кредит согласно нашему графику*. Но проблема в том и заключается, что график платежей в моём договоре и в программе банка отличается ровно на НЕДЕЛЮ!!! Причём не в мою пользу, естественно. Заявление написано, по истечении 15 календарных дней, я заехала поинтересоваться решением. Менеджер клиентского зала внятного ответа не дала, крайне недовольно посоветовав подождать еще 2 недели. Пригласили руководителя, Умарову А.В. -результат содержательной беседы в духе -* Идите с Богом и не мешайте работать* меня не устроил. Госпожа Умарова не сочла нужным ознакомиться с бумагами, профыркала несколько стандартных фраз и гордо удалилась. Резюмирую - сотрудники Банка косячат вовсю, и исправлять свои ошибки не считают нужным.