• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Банк
ЗАО Банк Русский Стандарт
Некомпитентность сотрудников филиала русский стандарт

Русский Стандарт - Некомпитентность сотрудников филиала русский стандарт

1

девочки которые работают в филиале русский стандарт умеют только мило улыбаться работу совершенно не знают.оформляют кредит ни чего не объясняют.а когда их о чем либо начинаешь спрашивать всегда посылают звонить в Москву .ни каких ответов не добьешься.на мой вопрос об смс которое стоит 50 руб в месяц мне ответили вам мол что 50 руб жалко.

Россия
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
19.08.2013 Елена

Я бы добавила, что в Москве тоже сидят "девочки", которые научены произносить одни и те же фразы хорошо поставленным голосом. Получила новую карту Diners Club перед автомобильным путешествием по ближнему зарубежью. Карта, - якобы для путешествий. При вручении в одном из Питерских отделений мне сказали:"... во всём мире... международная...". Не уточнялось, что система для СНГ совершенно новая, что далеко не все банки, магазины, рестораны и проч. вообще имеют представление о ней. В поездке возникла непредвиденная ситуация, решили воспользоваться: заправка, магазин, банкоматы порядка разных банков, - все "выплёвывают" её, т.е., - вообще не видят... Звоню с Украины на тот самый московский телефон. В первый раз получаю ответ: попробуйте ещё. Пробуем, - ничего! Звоню второй раз, а мне, как "попка -дурак", видимо, оч. красивая девушка, твердит практически одну и ту же фразу: "Вы должны спрашивать на кассе в магазине или в банке работаю ли они с этой платёжной системой." Спрашиваю: "Какие банки?" Отвечает: "В первую очередь, Сбербанк России." Вопрос: "Так я только что оттуда...". Ответ: "Попробуйте в других банках узнать, работают ли они с этой платёжной системой." Говорю: " Так я уже в нескольких банках и магазинах была... Дайте информацию по Украине, где я могу хотя бы снять наличные". Ответ: "К сожалению, у нас нет такой информации". Это, к чьему, простите, сожалению? Спрашиваю, что мне теперь делать? Получаю тот же ответ: "Вы должны спрашивать на кассе или в банке работают ли они с этой платёжной системой." Спасибо, я поняла, что теперь на каждый мой вопрос я буду слышать этот ответ.
Может быть, это и отличная платёжная система, но сотруднику банка стоит быть более "развитым": за 5 минут в России я нашла 2 отделения Стандарта в том городе, из которого звонила (одно из них в 10 минутах езды от того места, где находилась во время звонка). Ну, не зараза, а? Ты же сидишь у компьютера, это плёвое дело узнать такую информацию.
Вопрос к руководству Банка: они, что у вас там действительно без "фантазии", если не могут подсказать клиенту, чтобы искал Русский Стандарт? Претензия к руководству Банка: менеджеры банка не должны быть такими "ограниченными" в своих познаниях о картах, которые выдают клиентам!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий