Wildberries - Вывод денег с баланса [Неподтверждённая]



30.05.2020 Елена Домосканова

Пришло сообщение, что с 1 июня деньгами на балансе нельзя оплатить покупку. Попыталась вывести с баланса на карту, а фигушки... "перевод на реквизиты отключен". На балансе 1761р. И почему, собственно, я должна их подарить? Что произойдёт 1 июня, что я не смогу воспользоваться своими же средствами? Отвратительная работа с деньгами

Россия

Ответ от Wildberries Представитель компании 01.06.2020

Здравствуйте. Если денежные средства на балансе поступили посредством онлайн оплаты, например, отмена заказа или возврат товара, то можно оформить в личном кабинете в разделе "баланс" возврат денежных средств по транзакциям на счет оплаты.
Все вопросы, связанные с работой интернет-магазина, решаются только при обращении покупателя на официальные каналы, связи магазина, указанные на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.07.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Деревня Мильково, владение 1
Москва
Московская обл.
Россия - 115551



8-800-100-7505

www.wildberries.ru



Интернет-магазин

Сортировать Дата

То же самое, я с 9 апреля не могу добиться перевода денег на карту, а теперь они пишут, что невозможно будет оплатить с баланса с 1 июня. На балансе 7060 р. Конкретное мошенничество. Можно онлайн заявление подать в Роспотребнадзор. Придётся заниматься, 2 месяца мурыжили, а теперь вообще кидают, не собираюсь дарить им деньги свои.

1 Ответить

31.05.2020 Лесная Фея

А мне товар месяц идёт и тоже деньги зависли, ощущение, что сбой, вопрос решать не хотят! Зачем, деньги то у них!

2 Ответить

03.06.2020 Е.Васильева

Видимо Валдберрис переживает свой закат. Возможности связи с оператором нет, только автответы. Причина думаю в том, что много негативных вопросов. Я оказалась в числе не просто обманутых но и похоже у меня украли деньги. С 01 июня они убирают суммы с баланса. Мне прислали три СМС, по двум деньги якобы перевели мне, а большую сумму на неизвестно чью карту. Подтвердить переводы невозможно, в личном кабинете по сообщениям о переводе на платформу ОФД не выйдешь. Напишу обращения в фискальные органы, но особой надежды нет.

07.06.2020 svetlana pyleva

Бьюсь С Валберис по возврату денег в 27 марта (2020). Очень сильно раздражает ответ, о банковских днях, пишу сроки давно прошли, а мне отвечают о банковских днях, по регламенту банка. Пыталась прикрепить заявление о возврате денежных средств, нет этой возможности! походу обновили свой сайт, убрали мой баланс! Ну и что делать будем? Читала ранее о коллективной жалобе, обратились уже?, хочу присоединиться. Пишите на [email protected]

19.06.2020 Aspirantyra

Пропали с сертификата 3000 рублей. Возможно их как то вернуть? Или придется заявление о краже писать в соответсвующие органы?

Wildberries - Вывод денег с баланса [Неподтверждённая]

Ответ от Wildberries Представитель компании 01.06.2020

Жалоба неподтверждённая Администратор 02.07.2020

Комментарии