Wildberries - Прошу вернуть мне деньги [Неподтверждённая]
4
02.05.2020
Ольга Сергеевна Бармина
Здравствуйте, ни на горячей линии ни через личный кабинет ни мессенджеры я не получила ответ. Я, Бармина Ольга Сергеевна, 26 апреля оплатила товар на сумму 4334₽,в этот же день вернула товар на самовывоз. Смс пришла что денежные средства вернутся 1-5 дней. До сих пор не пришли деньги! Запросы через личный кабинет тоже формировала. Прошу вернуть мне деньги и предоставить от вас транзакцию денежных средств. Прикрепляю скрины
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.05.2020
Здравствуйте. При возврате товара, оплаченного онлайн, средства будут возвращены на счет, с которого он был оплачен. Перечисление средства происходит в течение нескольких минут и далее срок зачисления на карту зависит от условий Вашего банка (в среднем 1-5 рабочих дней). Убедиться в том, что деньги перечислены можно в разделе "баланс" - "История операций". Там эта операция будет обозначена как "Возврат денег".
