Валдберис - Оплаченный товар [Решена]
0
15.09.2024
Ирина ПХ
Валдберис списал 700 рублей за якобы отменённый товар, деньги до сих пор не вернули, товар появился к получению, но статус товара: оплачен сменился на статус: не оплачен! Пункт выдачи вообще не собирается ничем помогать, поддержка Валдберис никак не реагирует на претензии!
Ул СОВЕТСКАЯ 10
Ответ от Wildberries Представитель компании 15.09.2024
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (значок мессенджера в правом нижнем углу на основной версии сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас.Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки. Из-за большого количества обращений, ответы на обращения могут поступать с задержкой, но мы обязательно ответим всем покупателям и поможем решить возникающие вопросы.
С уважением, Wildberries.