Вайлдбериз - Снимают деньги с карт как хотят
0
02.08.2022
Ира Г
Никуда не дописаться и не дозвониться! Одни отписки! Оформила заказ, товар пришел с браком. Сделали фото, на пункте выдачи отметили в карточке товара брак, я перезаказала и опять пришло с браком. 27 и 31 июля были заказы
на пункте выдачи все отметили! А деньги за возврат как списали так никто и не возвращает! Тупые отписки и все
Ответ от Wildberries Представитель компании 03.08.2022
Здравствуйте.При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.
Если же у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупатель может сообщить об этом сотруднику и затем обратиться в службу поддержки в раздел "Обращения" или чат службы поддержки (полная версия сайта) для возврата денег в полном объеме.
С уважением, Wildberries.
Доп. информация от Ира Г 03.08.2022
Не держите людей за идиотов! Я не писала бы здесь, если б все что вы пишите работало.Обращений было штук 10!
Брак отмечен в карточке товара