ВСК Страхование - Возврат страховки, по кредиту
2
08.11.2019
Марина 54
На 2 день, после взятия кредита, написали заявления. С тех пор прошло 16 дней, денег нет на счете! Звонили на горячую линию жалобу составили, сказали в течении 3 дней рабочих вернут. Как не было так и нет! Буду с юристом подавать в суд, и писать жалобу в о защите прав потребителей. Я в шоке просто не возвращают мои законные деньги
Ул Гоголя42
Ответ от vskonline Представитель компании 08.11.2019
Здравствуйте, Марина.Укажите пожалуйста номер договора страхования, который вы расторгаете. Мы уточним причину задержки обработки заявки и постараемся решить данный вопрос.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
Доп. информация от Марина 54 08.11.2019
18000СlК93058Доп. информация от Марина 54 08.11.2019
Вот и опять, тишина. Что вашим менеджером не дозвониться, что вам. Люди вам деньги платят, а вы нисколько не пытаетись решить вопрос. Посмотрим куда быстрей достучишься до вас или до суда моя жалоба дойдетОтвет от vskonline Представитель компании 11.11.2019
Здравствуйте, Марина.Мы уточнили информацию по вашему обращению. договор страхования расторгнут, заявка на выплату страховой премии направлена на утверждение. денежные средства поступят на ваш счет в течение 5 дней. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой дом ВСК".
Доп. информация от Марина 54 11.11.2019
Если,завтра на мой счет не придут деньги по правилам цб вы дрлжны были перевести в течении 10 рабочих дней,я ждать устала завтра не будет со своим юристам отправим иск в судДоп. информация от Марина 54 12.11.2019
Как можно из таких мелочей портить себе репутацию,и судиться ну и компания у васДоп. информация от Марина 54 12.11.2019
Была у вас в офисе,ужас!вы мне пишите что расторгнуто,там мне говорят в работе,как так?!все иду в суд,с иском посмотрим как вы там будете завтраками кормитьОтвет от vskonline Представитель компании 12.11.2019
Добрый день, Марина.Сотрудники в офисе уточняют информацию в реестре договоров, он обновляется 1 раз в сутки. Информация о расторжении вашего договора появится там только сегодня после 13:00 по Московскому времени.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
Доп. информация от Марина 54 12.11.2019
Я вам вчера писала,сегодня не будет денег,их нет будем судитьсяОтвет от vskonline Представитель компании 12.11.2019
Марина, сегодня денег не будет. Денежные средства поступят на ваш счет в течении 4 рабочих дней.С уважением. Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".