ВСК Страхование - Невозврат денег на расторжение договора
Добрый день, я, Шихова Ольга Викторовна ,03. 08. 2019 года мне был одобрен потребительский кредит в Хоум кредит банке и вместе с ним была навязана страховка ВСК страхование. 07. 08 2019 года да я расторгла соглашения по страховому полису 1900MVVOO40049825, о чём у меня на руках имеется дополнительное соглашение номер MVV0040049826-R00001, от 7 августа 2019 года да, я в котором написано что расчёт суммы страховой премии, подлежит возврату страхователю, а также и о перечислении, производится страховщиком в течение 14 дней с момента заключения настоящего дополнительного соглашения. 21 08 2019 года все сроки по возврату денежных средств истекли. При звонке на горячую линию компании ВСК мне не смогли дать ответ, почему денежные средства мне не возвращены, сказали что моё заявление на рассмотрение в операционном центре. К тем самым компания ВСК грубо нарушила мои права потребителя. Прошу разобраться в данной ситуации, и перечислить мне денежные средства в полном объеме в кратчайший срок
Ответ от vskonline Представитель компании 22.08.2019
Добрый день, Ольга Викторовна.Мы приняли в работу Ваше обращение, уточним информацию и вернемся с ответом.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
Ответ от vskonline Представитель компании 23.08.2019
Здравствуйте, Ольга Викторовна! Мы уточнили информацию по вашему обращению. Договор страхования расторгнут, заявка на выплату страховой премии направлена на утверждение, денежные средства поступят на ваш счет в течение 5 рабочих дней.С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".