ВСК Страхование - Не выплачивают деньги после расторжения договора по КАСКО
18 января 2019 г. я расторг договор от 25.12.2018 г. номер 180J0RN800199 страховой компании "ВСК" и получил на руки дополнительное соглашение номер 180J0RN800199-R00001, где в пункте 3 сказанно, что выплата мне производится
на номер лицевого счета Сбербанка, который указан в этом доп. соглашении, в течение 14 дней с момента заключения настоящего Дополнительного соглашения.
08.02.2019 г. я приехал в офис компании по адресу: г. Москва, ул. Старокачаловская д.1 (метро Бульвар Дмитрия Донского) и обратился за оразъяснениями причины не выплаты мне денег к сотруднице офиса ВСК, которая и расторгала договор. Она пояснила, что решение по мне еще не принято, хотя прошло уже более 14 рабочих дней и мне остается только ждать. Сколько ждать не известно, хотя все максимальные сроки уже прошли.
После этих слов сотрудницы, я написал претензию в "ВСК", где указал на обстоятельства не выплаты мне денег после истечения 14-ти дневного срока на рассмотрение мне выплаты после расторжения договора с "ВСК" и попросил принять меры на решение данной ситуации.
Номер претензии: 00-99-06-04-37/825 от 08.02.2019 г.
Сегодня 12.02.2019 г. я позвонил вновь на горячую линию "ВСК" и в офис на ул. Старокачаловская, где мне вновь сказали ждите и что решение и меры до сих пор не приняты.
Компания"ВСК", незаконно удерживает мои денежные средства.
Ответ от vskonline Представитель компании 13.02.2019
Добрый день, Валерий.Мы уточним информацию по данному вопросу и вернемся к вам с ответом.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
Ответ от vskonline Представитель компании 13.02.2019
Уважаемый Валерий Олегович!Заявка на расторжение договора страхования утверждена. договор расторгнут. Платежное поручение сформировано и направлено на оплату. Денежные средства поступят на Ваш счет в течении 5 дней.
Приносим искренние извинения за задержку.
С уважением, Служба клиентского Сервиса "Страховой дом ВСК".