ВСК Страхование - Бросили клиентов с проблемами
0
10.04.2020
Алмагуль К.
У меня страховой случай, не могу оформить, так как вы ушли на самоизоляцию, и все пункты закрыты до мая. Мне нужно сейчас либо оформить тот случай, либо самой делать свою машину! Потому что мне больше не на чем ездить! Ваши консультанты грубят и бросают трубки, проверьте разговор с оператором от сегодня в 14:00 город Уфа! Как вы могли бросить своих покупателей и уйти на бесконтактную работу? Верните тогда мне деньги за каско, если вы не можете помочь мне! Откройте хотя бы на несколько часов свои офисы, это же невозможно так подставлять людей! Я не могу неделю решить этот вопрос, все меня посылают, Уфа на горячую линию, горячая линия на Уфу, определитесь пожалуйста!
Кирова, 89
Ответ от vskonline Представитель компании 10.04.2020
Добрый день, Альмагуль К.!Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем вам воспользоваться удаленным урегулированием страхового случая на сайте компании или через мобильное приложение ВСК.
С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
Доп. информация от Алмагуль К. 10.04.2020
Как оказалось, что это нельзя оформить через сайт и горячую линию! Вы думаете, что я за неделю не поняла этого?Я уже звонила раз 15 вам, в башкирские офисы, вы сами не знаете, как решить эту проблему удаленно!