Воля - кабель - Скорость не дотягивает даже до 1 мбит / сек



20.01.2012 Mixx

Подключил пакет Воля Кабель "Воля Эксперт*", обещали скорость 38 Мбит/сек. А реально скорость не дотягивает даже до 1 Мбит/сек. Несколько раз звонил на службу поддержки, но они говорят что сигнал есть, присылали работников, меняли модем - но все это не дало никакого результата. У меня в офисе подключен интернет от другого оператора, скорость до 10 Мбит/сек, интернет беспроводной и при всем этом там стоит 5 компьютеров. А скорость в десятки раз лучше. У меня нет времени искать и подключать нового провайдера интернета. По-этому прошу в кратчайшие сроки решит эту проблему.

Россия

Ответить на жалобу

Сортировать Дата

24, 01, 2012 подключили ТВ+ интернет, желаемый пакет был Сандарт 20мб и 91 канал (105грн)Но на 2 недели первоначального пользования нам предоставили к просмотру 228 каналов вместо наших заказанных 91, так сказать полный пакет на 2 недели за подключение!!!сказали что через 2 недели в силу вступит ваш заказанный пакет.Но прошло 2 недели, а каналов так и осталось 228, оказывается нам мало того что подключили не тот пакет ( заявили стоимость к оплате 158грн), плюс к тому, что для смены пакета нужно позвонить на городской номер тех поддержки, дозвониться на Волю нереально. При звонке на номер тех поддержки Донецка и Макеевки почти ничего не слышно и непонятно, постоянно проблемы со связью (всё шумит и заикается), Итог, куча потраченных денег на звонки с моего мобильного на городской Воли. Воля всё же поменяла пакет. Но каналов так и осталось 228. Оператор с тех поддержки продиктовал ручные настройки нашего пакета, после внесения которых должен был включиться наш пакет. Но ничего не изменилось, каналов так и осталось 228. и вот 3, 03, 2013 у нас пропало ТВ. Связь в тех поддержке так и осталась ужасной, понять ничего нельзя, перезвонить они не могут. ВОПРОС. ПОЧЕМУ ТАКАЯ КОМПАНИЯ КАК ВОЛЯ НЕ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ МОБИЛЬНЫЙ НОМЕР ТЕХ ПОДДЕРЖКИ. ИЛИ ХОТЯ БЫ ВОЗМОЖНОСТЬ ПЕРЕЗВАНИВАТЬ.ЕСЛИ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ НАЛАДИТЬ НОРМАЛЬНУЮ СЛЫШИМУЮ СВЯЗЬ ГОРОДСКОГО ПОРТАЛА ВОЛИ!!!

Воля - кабель - Скорость не дотягивает даже до 1 мбит / сек

Комментарии