Воля - кабель - Поключение к интернету

28 декабря договорился о подключении к Интернету.
29 декабря пришел мастер с большим опозданием.
Подключить к сети через рутер (Linxys) отказался, мотивируя это тем. что компания этого вообще не делает.
Мой вчерашний запрос относительно того, так ли это в компанияю Воля-кабель остался без ответа.