Qiwi - Замкнутый круг

6

Переписка ведется с 2008 года.
Ответы то одни, то другие.
Я отправляла претензии по юр адресам. Возвращаются письма: адресат не найдет.
Я даже почти на год забыла о них.
Но тут оформляла новый телефон, и решила вернуть деньги (Читать снизу):

Печатей сотового оператора

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

О Боже!

Каких печатей?

31.07.2012, 08:25, "Qiwi wallet" :

На документах нет печатей

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

Правильно ли понимаю, что Ваш ответ означает, что мои деньги Вы мне отказываетесь возвращать и из данной ситуации нет выхода?

03.07.2012, 09:17, "Qiwi wallet" :

Перевод возможен только по документам

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

I CHTO TEPER'????

VI NE VERNETE MNE DEN'GI NIKOGDA???

VI BI ZNALI, KAK MENYA BESIT VASHA DEBIL'NAYA KONTORA!!!

02.07.2012, 09:13, "Qiwi wallet" :

Для перевода обязательны документы

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

Я не могу, к сожалению.

Это все было в 2008-2009 годах.

У меня уже и чеков не осталось.

Я уже почти и забыла про эти 500 руб.

Могу, например, сообщить о пополнении ОСМП 23.07.2010г. Возможно, со старого кошелька на Яндекс-деньги.

Мой номер Яндекс-кошелька на данной электронной почте (с которой пишу) - 41001681948615.

В принципе, все операции по кошельку Киви с номера телефона 8-917-599-59-12 всегда пересекались с моим Яндекс-кошельком 41001681948615.

Я с киви всегда переводила на Яндекс-кошелек.

Если нужно какое-то подтверждение, я могу с этого же кошелька, например, перебросить какие-нибудь деньги на Киви на новый номер.

Если это поможет.

29.06.2012, 12:34, "Qiwi wallet" :

Предоставьте информацию по трём платёжам со старого QIWI Кошелька (дата, сумма, провайдер)

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

Не могу.

Я уже писала 4 года назад. Им владел мой работодатель ООО "РМБ-Лизинг"!!!

Сейчас они им не владеют и никто им не пользуется!!!

Есть выход из этой ситуации?

29.06.2012, 08:51, "Qiwi wallet" :

По старому договору предоставьте справку от сотового оператора о том, что вы владели данным номером телефона

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

Добрый день.

Повторяю:

Скан папспорта,

Скан нового договора,

Заявление находятся во вложении к письму!

Кошелек на новый номер зарегистрирован.

Старого договора у меня нет.

Я уже 4 года не пользуюсь тем номером!

Что делаем дальше?

28.06.2012, 10:46, "Qiwi wallet" :

Добрый день! Нужны документы : скан паспорта, старого договора на симкарту и нового для перевода на новый QIWI Кошелёк . Предварительно зарегистрируйте новый QIWI Кошелёк

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

31.07.2009 г. около 22-30 по московскому времени я, Корнева Ольга Викторовна, внесла на счет личного кабинета сумму 500 руб., через терминал платежной ситемы Qiwi на номер телефона для личного кабинета 8-917-599-59-12.

Мне необходимо было перевести данную сумму в систему Яндекс-деньги.

Прийдя домой я обнаружила, что не могу воспользоваться паролем, который был ранее мне предоставлен Вашей системой, для входа в личный кабинет через интернет.

Я позвонила в Вашу службу поддержки, в которой мне предложили зарегистрироваться заново. При этом сообщили, что новый пароль будет выслан мне посредством СМС на номер телефона личного кабинета. Я сообщила оператору, что данным телефоном, а именно сим-картой, я не пользуюсь и сим-карты у меня нет.

Оператор сказала, что пароль, который известен мне я могу использовать только в терминалах и никакого способа перевести деньги в данный момент у меня нет, кроме, как через терминал.

02.08.2009 г. я, последовав совету Вашего опрератора, перевела 475 руб. через личный кабинет терминала Qiwi на Яндекс кошелек.

В полной уверенности, что нужная мне сумма пререведена, переводила я ее на чушой кошелек, я отзвонилась получателю и сообщила, что сумму я перевела.

Вечером 02.08.2009 г. мне позвонил тот, кто должен был получить деньги на Яндекс-кошелек и сообщил, что деньги не пришли.

Я сразу позвонила в Вашу службу поддержки, где оператор сообщила мне, что данный платеж не был проведен, т.к. не было получено подтверждение. Я спросила, какое подтверждение нужно. Она сказала, что это - телефонный звонок на номер телефона-личного кабинета (введены новые правила месяц назад по публичной оферте). Поскольку номером, я не пользуюсь, уточнила, что мне делать. Ответ оператора: я должна предоставить Вам заявление о переводе денег на другой личный кабинет, т.е. мобильный телефон, номер которого принадлежит мне как физическому лицу и предоставить копию договора с оператором сотовой связи на основании которого я пользуюсь даным номером, и также предоставить копию собственного паспорта.

Во вложении к настоящему письму находится: заявление о переводе денег на другой номер, скан-копия моего договора с оператором сотовой связи, скан-копия моего паспорта.

Корнева О.В.

8-915-260-83-91.

Комментарии

здравствуйте, помогите востановить пароль . пробовала востановить пароль на номер
4443 без толку, звонить вам не могу так как не слышу .зашла на сайт [email protected]. но и там замкнутый круг копию оператора сот связи (его нет у меня давно не храню, копию паспорта делать не умею )

мой номер сот 89191521338 здравствуйте, помогите востановить пароль . пробовала востановить пароль на номер
4443 без толку, звонить вам не могу так как не слышу .зашла на сайт [email protected]. но и там замкнутый круг копию оператора сот связи (его нет у меня давно не храню, копию паспорта делать не умею )

почему мне не отвечают ? после того как положила деньги на кошелек я не могу в него войти хотя пароль набирала правильный

через телефон востановила пароль зайдя на свою эл.почту потом попробовала в телефоне зайти в приложение киви кошелька там нужно было ввести зашитный код ввела тот который был дан при востановлении пароля и опять не верный, потом вошла через компьютер чтоб попробовать сного востановить и опять та же проблема, почему ?

что за дела народ.. закинул на киви денежку а теперь не могу на номер эти деньги скинуть.. пишет тех.ошибка.. и как мне быть;())

ЗДРАВСТВУЙТЕ!!Я ПОПАЛА В НЕХОРОШУЮ СИТУАЦИЮ-НАРВАЛАСЬ НА ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН МОШЕННИКОВ!!ПЕРЕВЕЛА ИМ ДЕНЬГИ НА КИВИ КОШЕЛЁК, А ТЕПЕРЬ ОНИ НЕ ВЫХОДЯТ НА СВЯЗЬ!!ПОДСКАЖИТЕ, ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ??

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !