Ютэйр - Позор

Жена сидит с вчерашнего вечера в аэропорту в Москве (летит через Москву с Италии в Сыктывкар), ждет рейса на 10.50, на регистрации сказали, что мест нет, хотя билеты куплены за 7 тыс. рублей в одну сторону (далеко не самые дешевые при том, что брали билеты и туда и обратно у них) в офисе ЮТейр за 3 недели до вылета. Это сервис? Сейчас предлагают сидеть до 20.30 ждать очередного рейса. Причем, абсолютно не в вежливой форме это все происходит. Со словами "жалуйтесь куда хотите" не дали вылететь шестерым пассажирам, купившим у них билеты. За те сутки, пока они сидят в Москве уже и на поезде бы доехали, вдвое дешевле. Если будет выбор, то обязательно сделаем его в пользу другой авиакомпании.