A1 - Начисление бешеной суммы за роуминг, которым я не пользовалась
Ехала на автобусе из Беларуси в Россию. В автобусе подключила услугу sms роуминг. В автобусе в это время работал Wi-Fi и пользовалась им. После приезда в россию мне пришло сообщение, что мне начислили сумму за интернет в роуминге. За 200 мгб 856 рублей. Т.е. видимо пока я ехала в автобусе и пропадала связь Wi-Fi, подключался мобильный интернет.
При этом заранее до отъезда я звонила оператору и он не предупреждал, что нужно отключить сотовую связь в роуминге. В личном кабинете тоже нет этой информации. Какого черта? Ведь услуга называется sms роуминг. Зачем мне подключили возможность интернета? Буду требовать отмены этой суммы через суд.
Это мошенничество со стороны компании. Если бы я хотела интернет роуминг , то подключала бы пакет за 30 рублей. Зачем вы это делаете? Я настаиваю на отмене начисления, поскольку ни оператор, ни в личном кабинете при подключении данной услуги не было информации, что нужно отключать интернет, чтобы избежать начисления. Я подключала sms оповещение , а не интернет . Это мошенничество со стороны вашей компании. Я буду обращаться в суд и писать в администрацию президента республики Беларусь .