Укртелеком - Очень жалеем, что связались с укртелекомом



11.01.2011 Вера

В конце августа 2010-го года дочь подключилась к Укртелекому и ОГО. Две недели назад начались проблемы со связью: по вечерам телефонным разговорам мешает чей-то голос на линии, ОГО не работает (по 2-3 минуты и более не открываются сайты). Специалистами Укртелекома было выдвинуто две версии: повреждение кабеля и несанкционированное подключение к нашей линии. Несмотря на все наши усилия, Укртелеком нашу связь не наладил, да и не собирается налаживать. Завтра, 18 ноября, идем расторгать договор с этой "чудесной" организацией, несмотря на затраченные нами средства и силы, т.к. нервы дороже. Очень жалеем, что связались с Укртелекомом!

Россия

Ответить на жалобу



Адрес
Бульвар Т.Шевченко, 18
Киев
Киевская обл.
Украина - 1601



0-800-506-800

ukrtelecom.ua



Телекоммуникации

Сортировать Дата

Ничего нового не скажу, таже самая проблема. В начале, а вернее в феврале 2010 года телефон перестал работать. Чуда не произошло-телефон молчит уже год. Квитанции приходят исправно с просьбой оплатить авансом. Заявку подавали, в центральный офис (Днепропетровск) ездили-больше сказать нечего, нервы дороже. Пользуюсь мобильной связью.

2 Ответить

10.05.2011 Александр

Извените конечно, но такого беспредела нигде не видел. Эти му*аки обещают золотых гор, и хна что выполняют. Я провёл телефон в надежде на нормальный инет. Как телефон он мне и нахер не нужен. Мне и до того мозги вые*али с этим инетом. То скорость у них не идёт, то надо собрать абонентов пользующихся ого, чтоб проверить скорость. Короче е*али мозг с февраля по сентябрь 2009го года, пока я не провёл (по их потсказке) телефон с надеждой что авось... Короче оббивал я долго пороги местного атс... пока чуть не прямо стали посылать, мол каких то портов у них нет. Центр посёлка есть, а у нас нет. На моей улице есть абоненты ого, но на моей улице по словам атээсников нет портов. И врядли будут. Тестирую както свой номер на сайте телекома, дают добро на потключение, иду на атс... мне говорят, а нам похй что там написано было... нет портов... Я иду злой домой, звоню оператору. Он потверждает, что, действительно есть возможность потключения, НО, по местным тех условиям нет возможности. Тестирую снова свой номер и вижу... болт! Вот с тех пор сколькоб не проверял... нет возможности. Хожу платить за телефон и вижу что людей с центра потключают, а мы живущие в другом месте в ЖПЕ! И где справедливость? Где их обещаное потключение? Гны... Если так пойдёт, мне проще отключить телефон. ЗАДОЛБАЛИ!!!

18.07.2011 Макс

Александр -такая же проблема у моего друга.Решил, я как то подключить его к интернету, а так как живет от не в самом городе Херсоне, а в поселке(находится в 20 минутах езды от Херсона), то решили, ввиду отсутствия обычных компьютерных сетей, подключиться непосредственно к провайдеру УкрТелеком ОГО, но не тут то было-так же ему заявили мол подождите, может к осени мы вас подключим, и выделим порт(заявку пытались подать в июне)-затем сказали, по его словам, мол купите себе спутниковую антенну...там идиоты что ли там работают)))????, я таких работников вшею бы гнал, они ведь делают отток пользователей и антирекламу свойе фирме, хотя им верно плевать-попробую повести его Вега(может эти подконнектят-хоть беспровадным WIFI)-попробуйте и вы решить проблему подобным образом-то есть подключиться у себя в городе к какой-то беспровадной сети..другого способа -не вижу, удачи...

Александр-телефон отключите, зачем он вам если есть мобильный хотя бы для того -чтоб засранцы потеряли хотьодного клиента-а в графе -причина, укажите -ввиду обмана сотрудниами, ОГО в подключении к интернет-можно конечно писать, на них и в Киев или на месте, в городе жалобу -притензию, чтоб заверили ее и подписал их мастер, но читал на многих блогах, что этих тварей не прошибеш-это просто тупые удочные животные, которые не хотят работать, очень надеюсь, что их выкупят и заставят нормально работать, ...а пока попробуйте способ выше-то о чем я писал-ну беспроводной модем, купить и карточку, ясное дело дороже-но зато у вас будет всегда инэт под рукой -в любой точке квартиры и даже в гостях у друга(если у вас ноутбукЮну если даже и пк-то по крайней мере будет интернет, да узнайте возможно-у вас есть какие то малые сети в вашем районе-то к ним подкл. будет легче)...уже давно американцы полетели на Луну, Россия отправила очередного своего космонавта...а Укр Телеком -как старый импотент -не может удовлетворить всех желающих воспользоваться его услугами))))

19.08.2011 Юлечка

ооооо ...наш любимый УКРТЕЛЕКОМ ...)))
НАВЕРНОЕ... никогда и не написала БЫ...
ноооо так УЖЕ ЗАДОЛБАЛИ!!!
У меня ЭТО... "ихнее ОГО" уже 3 года - не меньше ... по началу - все НОРМАЛЬНО - в месяц - 100 грн.,
скорость терпимая... но все стабильно:)
Ппоследние пол года... 50% дневного и вечернего времени - инернет просто отваливается... иногда на 30 минут... иногда часа на 2-3 :))))))))).
ночью - незнаю, извените - сплю после 12 или часу:)))
дом. тел. - практически не пользуюсь, ну разве что ...в ЖЭК позвонить)))
- Плачу регулярно до 20 числа...
...и сегодня... 19 числа, эти козлы !!!...решили позвонить - и мне напомнить об оплате))))
С их сервисом и обслуживанием!!!...
за 100 грн. в месяц - ЭТО... НЕ ТО ЧТО Г **** - просто слов нет...

3 Ответить

10.03.2012 укрныкр

Всё верно-УКРТЕЛЕКОМ -самая дмовая компания связи в мире!

20.11.2012 Александр

В последнее время, заметил отсутствие сити, за месяц что ещё не завершился. в приделах четырёх часов пропал нет.
Я как наивны и пров пользователь из свидетельством ремонтника, вожу ручные настройки и перевожу модем с роутера в бриде, и в итоге сеть меня посылает, то линия занята, то нет такого пользователя, чудо сеть Ого, я начал грешить на провода, так как мне говорили мастера укертелекома, и снова нет, в общим.
Подам заявку не поможет напишу в Киев, говорят тогда боятся.

0 Ответить

09.12.2012 Юрий

У меня Укртелеком уже несколько лет. Проблемы были всегда, но в этом году с начала лета в день начала Евро 2012 работать стало просто невозможно, с тех пор с переменным успехом несколько дней в месяц работает как положено, в остальное время соединение либо в разы меньше нормы, либо постоянно прерывается. После моего очередного обращения по постоянным перезагрузкам коннекта заявку передали в кабельную группу, после этого мне отключили телефон, чтобы я не мог делать заявки о некачественной работе интернета (им за это "шею мылят") подача заявки на ремонт телефона была успешно проигнорирована. Придется писать жалобу руководству и обращаться в службу защиты прав потребителей.

24.01.2013 Владимир

С начала 2013 года просто не возможно пользоваться интернетом от ОГО. Ночью уже раз 8 пропадает интернет на всю ночь до 10.00 утра В службе поддержки говорят, что по договору они обязаны восстановить связь в течении суток.Так что же это получается?Днём интенет есть, а ночью нет и ничего не предъявишь так как проблемая, якобы устранена в течении суток.Подскажите уважаемые пользователи куда сигнализировать для предотвращения дальнейших лукавых действий оператора ОГО?

27.04.2013 Екатерина

Ето козлы а не ИНТЕРНЕТ ОГО ДУРЯТ ЛЮДЕЙ КАК МОГУТ, И НЕТ НА НИХ УПРАВЫ

25.07.2013 Art

Користуюсь інтернетом від Укртелекома кілька років. До минулого року було все добре.
Тепер за останій рік (навіть більше) швидкість з 2Мб впала до НУЛЯ - плата за послуги збільшилась в 3-5 разів без будь яких на це підстав. Сервіс та обслуговування клієнтів бажає ліпшого, головна мета даного провайдера здерти чим побільше і зробити чим поменше!!! А саме більше чім пів року звернень, заяв, скарг було розглянуто нуль. Написавши останю скаргу в Київ в головний офіс вони заворушились і зробили "вигляд роботи!!!". Після того мої рахунки ще збільшились в середньому на 100 грн в місяць!!! Хай лишать ці гроші собі... ніякої користі вони їм не принесуть НІКОЛИ!!!
Так ще в них така манічка кожного року заставлять міняти абонентів обладнання, а саме модеми, я наприклад послугою користуюсь 5 років 3 модема купив вартістю 700 грн 500 грн та 300 грн та 2 роки користувався їхніми модемами при вартості понад 500 грн ітого 2 000 грн!!! Вартість послуг за рік склала близько 3 000 грн всьго 5000 грн!!! Якщо хтось читає з Укртелекома цю скаргу хай залишить гроші собі "ВКРАДЕНІ" - тому що послуги не були надані, а заміна обладнання без підставна!!! ... Гарна робота... тримайте так і на далі... Шановний Укртелеком

18.11.2013 наташа

Уртелеком задолбал. телефон не работает. подали заявку нам сказали ждите мастер придет з 2 до 4 . Ждали полдня никто так и не пришол позвонили снова, нам сказали ждите завтра мастер точно придет когда попросили сказать точное время нам сказали ето не свидание когда у него получица тогда он и придет. Но мы же тоже на работе. неужели тежело сказать определенное время и прийти вовремя., что за отношение к клиентам. бардак полный Совет не подключайте интернет Ого особенно в Житомире.

07.12.2013 ЮРА

Поддерживаю!!! Задолбали! За год каждые 20 дней начинается болезнь, звоним и в Киев, делают(что незнаю) спустя неделю скорость падает, потом инет работает иногда. Жалею, что связался.

11.01.2014 Роман

это просто прская монополия и управу на них только с пулемётом на перевес мона найти!

01.02.2014 alex

жалоба на прерывание интернета и не качественое обслуживание клиентов. я заеался перегружать модем, и в онлфйн игру нельзя нормально поиграть убить время, нервы на исходе(((. если прочитаете данное сообщение то хоть нагоняю дайте козелетским работникам укртелекома

03.02.2014 Сергей

Эти козлы задрали меня. Нормально в танки не могу поиграть, интернет вылетает часто к чертям собачьим. Плюс еще нельзя нормально говорить по телефону если интернет работает слышаться в телефоне шумы. К нам приходил один мастер настраивать вай фай, несколько часов что то делал - больше с отцом разговаривал. В итоге через час вай фай накрылся. Сейчас проводным их ним интернетом пользуемся проблемы остались те же. За такое в 1937 году их всю бюрократическую контору расстреляли и точка.
P.S. Пока писал это сообщение интернет три минуты не работал.

26.02.2014 Анатолий

Как он меня заеал!!!
Выхода просто нет и пользуюсь им, постоянные обрывы дсл, плюсь сервис, ждеш по 15 мин связи с оператором, и никто ничего не делает для решения проблемы. Модэмы ихние полное гавно!!! Прошиты на один год работы, и снова покупай, прасы каких мало! Глава всего этого дма на палю!!! Са накипело уже походу, был бы этот гад рядом - лицо ему в кровь разхерячил бы, еаный Ахматов гнида Донецкая - гори в АДУ!!! Всем приятного дня.

11.03.2014 Крылова

Позорники! берете за справки 6 гривен, а отвечаете на 2 копейки, чтоб добиться ответа с 0 170 ждешь пол часа и слушаешь бред робата, за что берете такие деньги???????????????????????????, если не умеете во время дать ответ!!!

13.04.2014 Александр

Провайдер может и не плохой.Мой тарифный план "ОГО! Стандарт 5 М/б - цена 130 гр. - ОГО!".Есть такая услуга - кстати АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ - ЭТО " РАСШИРЕНИЕ ПРОФИЛЯ ПОРТА " используется для ТЕСТОВОГО ПРОСМОТРА ТЕЛЕВИДЕНИЯ IP-TV " он же " Annex-m " ( тоесть при расширении профиля порта, моих 5 М/б превращались в 15 за счет расширения профиля порта до 24 М/б, а не увеличения тарифного плана, и платил я 130 гр. ИНТЕРНЕТ У МЕНЯ ЛЕТАЛ... ) При заказе этой услуги "техподдержка" сначала делает вид, что не понимают о чем идёт речь.Но если понимают, что вы знаете о чем говорите - включают её... Повторюсь еще раз - АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНАЯ... Но с недавних пор ПОНИМАЯ, ЧТО АБОНЕНТЫ НЕ БУДУТ ПЕРЕХОДИТЬ НА БОЛЕЕ ДОРОГИЕ ТАРИФЫ ИЗ ЗА НОРМАЛЬНОЙ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТА, местные "начальники-техники-падонки", ИМЕННО МЕСТНЫЕ - потому как настройки профиля порта у провайдера ОСТАВАЛИСЬ НЕИЗМЕННЫ - вместо того, что бы поддерживать оптимальные настройки расширения профиля порта - наоборот его "РЕЖУТ" даже при хорошем состоянии линии.И наглым образом обманывают, что по ВАШЕМУ тарифному плану " Вам, много будет " - если хотите большую скорость, переходите на другой тарифный план-ПОДОРОЖЕ... По этому моё мнение - Укртелекомом "правит не правайдер" а " Кучка на МЕСТНОМ УРОВНЕ " которые только и ждут, что бы им "башляли" это не смотря на то, что зарплату они и так получают с наших же карманов...
Скрин "Состояние роутера" - до "ОБРЕЗКИ" :
http://itmages.ru/image/view/1612331/3fc997b6
Скрин "Speed-Test" - после "ОБРЕЗКИ" :
http://itmages.ru/image/view/1612334/c3922782

02.07.2014 Мария

Постоянно глючит интернет. Причем после телефонного звонка на службу поддержки, все сразу работает. Оговорюсь, это происходит в Запорожье. А на днях интернет стал пропадать совсем. Заводился только после многократной перезагрузки роутера. Пришел техник, побегал как ужаленый. Лазил в настройках компьютера, отключил антивирус. По итогу ничего так и не заработало. Сказал что нужно поменять сплитер. На сети с блокиратором. И убежал. Пришел другой человек, непрофессионал, не с фирмы, просто сосед. Все работает. Нафига таких техников набирать! Да и скорость за такие деньги мало устраивает.

Укртелеком - Очень жалеем, что связались с укртелекомом

Комментарии