Банк Тинькофф - Карта банка

Месяц назад я активировал карту Тинькоф банка, но пользоваться ей передумал-позвонил сотруднику банка и попросил заблокировать, сказал что ее украли.Ну думал что все-но нет, они мне по своей инициативе оформили перевыпуск карты, которую я и в глаза не видел.Теперь посылают смс что я должен им вмес те со штрафом за пропущенный платеж около 1000 руб. Помогите советом, как от них избавиться?