Телефон.ру - Жалоба

В 02.09. 2016 года в салоне "телефон. Ру" по адресу г. Воронеж, б. Победы, 23 тц "арена" купил телефон самсунг j1. В январе погас экран, перестал включаться, видимых следов механического воздействия не было, обращался очень аккуратно, был в хорошем чехле, не ронял. Сразу отнес в салон, у меня приняли телефон по гарантии, при мне осмотрели, вытащили какой-то датчик посмотрели сказали, что не утопленник, на вид в идеале, забрали в ремонт, сказали, что позвонят, как будет готов. 24.01.2017 я зашел в салон, продавец сказал, что телефон пришел, но в заключении написано, что произведена диагностика, ремонтопригодности оборудования. Оборудование имеет следы эксплуатации. В процессе тестирования обнаружены следы механического воздействия на дисплее, что является нарушением гарантийного обслуживания. Центр отказывается в предоставлении гарантийного обслуживания. Не понятно, телефон сдавал по гарантии без повреждений и трещин и ведь работники салона сами осмотрели и сказали что телефон 'в идеале'. А при получении телефона на экране обнаружил небольшие трещины на экране, которых при сдаче в ремонт не было. Такое чувство. Что работники салона сами нанесли видимые следы силового воздействия на телефон, чтобы не признавать брака и не ремонтировать по гарантии, или же не совершать возврата товара! Вообщем очень, разочарован, грубым и хамским отношением работников салона. Люди не приходите в этот салон!!!