Телефон.ру - Оплата невыполненных услуг

Сотрудник взялся обрезать сим-карту, взяв вперёд 199 руб, когда что-то пошло не так, они вдруг вспомнили о том, что гарантий не дают, о чём предупредили, когда симка была испорчена. На мой вопрос-а деньги вы не хотите вернуть? Начали лепетать про регламент, про то, что гарантий не давали. Деньги так и не вернули, после того, как я оставила отзыв о работе салона в одной из местных групп, на связь вышла некто Марина Радянская, назвавшая себя руководителем этой точки. Человек явно выводил на эмоции, хамил участникам обсуждения. Затем комментарии были подчищены. Безобразное место. Боюсь представить, что будет, если у меня, не дай бог, купленный у них телефон сломается...