Теле2 - Перевели на другой тариф без ведома клиента

Являюсь клиентом Теле2 Владимирской области примерно 1 год и 2 мес. Подключался изначально на тариф "Зеленый". Причем заранее в офисе отключил все, что можно отключить. Тариф брал для использования в GSM-контроллере КСИТАЛ управления котлом, исключительно для управления устройством посредством СМС команд. Поэтому принципиально была важна цена за отсылку СМС на телефон московского региона. Примерно в течении года все было хорошо (покрытие у них во Владимирской области конечно слабое, но для стационарного устройства это не критично). А далее началось всякое непонятное. В частности обнаружил списания за спящие интернет пакеты, которые не подключал. Система КСИТАЛ естественно такого не могла сама сделать, т.к. рассчитана исключительно на прием СМС с зарегистрированного в ней номера и отсылку СМС на тот же номер. Ну ладно, пришлось ехать в офис. В офисе (г.Покров) оказалось что эту услугу можно отключить на 100% только принеся саму симку туда. Ладно, потратил еще полдня привез симку. Отключили вообще выход в интернет в принципе. Больше эта проблема не беспокоила. А сегодня обнаружил, что на счету кончились деньги. Стал разбираться, оказалось оператор по собственной инициативе перевел меня с тарифа бе абонентсокй планы "Зеленый" на тариф с абонентской платой (199р/мес) "Мой разговор". Беседа с консультантом в чате-онлайн в ЛК обнаружила, что этот переход я чудесным образом осуществил сам, послав 30 января 2018 г USSD запрос. Но дело в том, что симка стоит не вынимаясь в Кситале, который в принципе технически подобного действия сделать не в состоянии. В итоге по словам консультанта, несмотря ни на что, вернуть прошлый тариф невозможно т.к. он тарифный. В качестве компромиссного решения договорились о бесплатном переводе на тариф Классический (без абонентской платы). Все бы ничего, но СМС на тел другого региона на этом тарифе уже не 1,5 руб стоят как в Зеленом, а 2,5 руб. Короче, ТЕЛЕ2 что хочет, то и делает. Как им более выгодно. Пока посмотрю пару месяцев, если будут и дальше так делать, придется к другому оператору переходить (просто лень вспоминать как новую симку прописывать в устройстве). Единственно приятное исключение в этой компании, - это совершенно адекватные ребята и ориентированные на клиента из службы онлайн-поддержки, а также офиса в г.Покрове.
А в остальном, Теле2 не честно поступает. Не согласны? Верните тариф "Зеленый" и незаконно удержанные средства.
Горбачев С.