Теле2 - 4G не бесплатный

Перешла с сохранением номера на теле2. Оператор обещает при нахождении в сети 4джи бесплатный интернет. Мой телефон установлен в меню таким образом, чтобы кроме 4джи другой интернет не ловил. Скачала мультики ребенку, сеть принципиально контролировала, но увы. Весь трафик съели. А в абонентской службе дураков включают, мол отследить не могут