Татфондбанк - Качество обслуживания

31 августа 2014 года закончился срок действия карты(зарплатный проект). Работодатель(Межрайонная ИФНС России № 4 по РТ) обратился 2 сентября 2014 года в Татфондбанк для изготовления новой карты. Прошло 5 рабочих дней - карта изготовлена не была. 9 сентября 2014 года работодатель повторно обратился. 15 сентября 2014 года при личном обращении сотрудника в отделение банка за картой снова получен отказ и назначен возможный срок 19-ое сентября.Банк дважды нарушил сроки изготовления карты.Прошу принять меры.