Тануки - Доставка

14.10.2013 нами был сделан заказ на доставку через приложение тануки, сразу оговорюсь доставку заказывали не первый раз, это наш любимый ресторан и роллы всегда заказываем именно в тануки, так вот, оформили заказ через приложение как обычно, указали адрес, оплатили онлайн, через приложение писали что наш заказ готовится и будет доставлен через 45 минут и постепенно время сокращалось как обычно, что скоро привезут, но тут поступил звонок из ресторана и девушка оператор сообщила что с 1 октября у них произошло какое то там сокращение и доставка по нашему адресу больше не производится, на мой вопрос, что заказ оплачен уже сказали, что деньги вернут, в приложении к тому моменту было написано что наш заказ будет доставлен через 15 минут, я снова перезвонила и уже стала ругаться, что как вообще если уже две недели как у них нет доставки по этому адресу, через приложение доставка оформилась и оплата прошла, а только потом сообщили что не привозят больше и где вообще мои деньги тогда, на что девушка сказала что деньги вернутся в течение 5 рабочих дней, а приложение они не успели обновить, сказать, что мы очень злы и разочарованы в любимом ресторане не сказать ничего, больше нет желания никогда посещать любимый ресторан и уж тем более связываться со службой доставки... Деньги к слову до сих пор не вернули... Ещё большее разочарование от того, что это было в день рождения дочери всё и конечно настроение они испортили конкретно... Хорошо, что ещё не успели дочке сказать, хотели сюрприз сделать...