Такси Сатурн - Отказ таксиста о перевозке

Сегодня, 15 июня 2017 года, заказала такси для перевозки меня, инвалида на костылях, и двух комнатных собачек с подстилкой, с поводками и ошейниками. Таксист грубо отказался нас вести, нахамил и бросил нас во дворе. Прошу разобраться с ситуацией, наказать таксиста и компенсировать мне моральный вред. Пришлось ждать новую машину. Безобразие.