Такси Сатурн - Безответственное отношение

С вечера заказала такси на 4.45 утра. До ж. Д вокзала. Утром заранее начала звонить, т. К поезд ждать нк будет. Позвонила 7 раз, каждый раз говорили еще рано, ждите. До назначенного времени осталось 5 мин, звоню, на что мне предложили перещаказать еще раз, и затем следовало, что машин нет. Живу в пригороде. Как так? Кто вообще в ответе за заказы? С кого спросить за опоздание на поезд? За нервы?