Такси Сатурн - Не приехала машина!

Сегодня заказала такси утром. Оператор заверила что в интервале от 1 до 10 минут будет машина, я несколько раз переспросила, она сказала точно! Но машина так и не приехала, на работу я опоздала. А они через полчаса прислали смс что отменили заказ, машин нет! Бардак полный!