Такси Сатурн - Хамское поведение

Моему возмущению нет предела!!! Вызывала такси в 3 часа ночи. При посадке водителю был назван адрес, на что он заявил что не знает дороги и знать не обязан, при устройстве на работу знание города необязательное условие, после чего на половине пути высадил меня ужая отвезти в отделение полиции. Я обращалась в службу качества, но никакого ответа на мою жалобу не получила. 3 ночи, разряжен телефон и я на половине мути к дому, ситуация просто критическая!