Такси Максим - Задолженность на лицевом счету по вине такси
В марте 2021 года пассажир совершил поездку по безналичному расчету. В такси максим был сбой по в этот день, получилось так, что деньги с клиента не списали, а просто перекинули долг на водителя.
Сейчас задолженность так и висит, пассажир спустя 9 месяцев не торопится оплачивать. Такси максим отказывается списывать долг со счета. Скрины переписки с поддержкой прилагаю, если реакции и далее не последует, то буду оставлять на профильных форумах свои комментарии, пусть водители трижды подумают стоит ли идти работать в такое дно как такси максим.
Один скрин датирован июлем 21 года, второй ноябрем 21 года. Во втором уже переобулись и пишут, что долг якобы не из-за пассажира образовался. На мой вопрос откуда долг, обращение было закрыто без ответа.
Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 04.11.2021
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Менеджеры принимают решения на основе правил сервиса, проходят обучение. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».Доп. информация от Петр такси 04.11.2021
Писал и не раз через техподдержку. Только вопрос не решается, почему я должен заплатить за пассажира,чтобы нормально работать? Если пассажир вас кинул и с момента неоплаты заказа прошло уже 9 месяцев?Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 05.11.2021
Мы готовы разобраться в ситуации. Но из-за ограниченного количества символов здесь это сделать невозможно. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту [email protected] или в сообщении через «Обратная связь». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.Доп. информация от Петр такси 05.11.2021
Добрый день. Отправил вам письмо с указанием точной даты заказа и актуального номера телефона.
