Такси Максим - Работа службы такси Максим [Неподтверждённая]

Хочу пожаловаться на службу такси "Максим"!
Вчера, 14.12.2020г., я сделала заказ ко времени на 15.12.2020г. , но в назначенное время машина не приехала, позвонила оператору, та ответила, что они не следят за работой водителей и что сами пассажиры должны отслеживать свой заказ. Как так!? Машина была заказана на определенное время, ЗАРАНЕЕ, и в итоге услуга не была предоставлена! Из-за чего я опоздала на прием к специалисту! Что это за сервис такой, если по предварительному заказу операторы не в состоянии назначить машину!? Это один момент.
Другой момент - когда уже прекратят нас возить "азиатские" лица, которые вообще не знают город, ездят без маски и без лицензии, не соблюдая ПДД? Которые даже навигатору не в состоянии нормально назвать адрес, т.к. с русским языком БОЛЬШИЕ проблемы! Такси Максим отвратительная служба! Цены подняли, а обслуживание упало ниже некуда! Уважаемые владельцы и руководство данной службы! Пересмотрите свою деятельность, отбирайте уже адекватных водителей, наладьте свой сервис, чтобы можно было без отвращения пользоваться вашей службой!