Такси Максим - Отвратительное отношение [Решена]
Сама очень редко пользуюсь услугами такси, но данное такси мне нравилось, всё было на уровне, пока я не столкнулась с горе водителем. Как-то раз заказала я данное такси через приложение, пришло сообщение, что машина подъехала, вышли никого нет. Тут же звонит оператор и заявляет, что водитель отменил заказ, объяснив это тем, что якобы было заказано несколько автомобилей (из подъезда вышла женщина и села в другое такси). В итоге пока разбирались, замечу, что всё это время провели на улице в мороз, пока водитель вернулся назад, заявив ещё, что это он должен два раза туда сюда кататься, шло платное ожидание, за которое пришлось платить. Разборки с администрацией данного такси ничего не дают, да они и не разбираются, отвечают по шаблону. Так что если у вас возникнут какие-то проблемы с данным такси, никто и не будет разбираться, во всем виноваты вы сами. Да есть вина, что заказали данное такси.
Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 04.12.2018
Здравствуйте, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете поставить негативную оценку поездке в приложении "maxim — заказ такси". Ваше мнение учитывается при формировании рейтинга. Мы перестаем сотрудничать с водителями, на которых поступают подобные обращения, для того что бы таких ситуаций больше не повторялось.Так же проведем дополнительную проверку по данному поводу.Жалоба решена Anastasiya V 04.12.2018
Благодарю за столь быстрый ответ, а также надеюсь, что будет намного меньше таких водителей. Просто не совсем понятно, что в вашем понимании хамство, если водитель с оператором меня не обложили матом, то значит всё нормально, никакого инцидента не было. Но ведь нельзя делать выводы исходя только из того, что было сказано по телефону. Надеюсь больше таких казусов больше не произойдёт. А вот приложение я удалила.
